Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Якщо ви маєте проблеми з товаром, які неможливо вирішити за допомогою технічної підтримки або відділу з продажів, ви можете повернути його назад. Для цього достатньо заповнити форму повернення. Ваш запит буде оброблено протягом трьох робочих днів. Поверненню підлягають товари за умови збереження товарного вигляду, наявності повної комплектації та оригінального пакування. Зверніть увагу на групу товарів, що не підлягають поверненню згідно до чинного законодавства. Повернення товару належної якості, яке з якихось причин не сподобалося (враження не перевершили очікування, очікувало більшого від товару та інше) замовнику, змінюється/повертається протягом 14 днів відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів». Увага! У разі повернення товару всі витрати на перевезення лягають на клієнта (покупця), у тому числі витрати на доставку товару, якщо товар був переміщений з іншого міста, спеціально під покупця (клієнта). При отриманні товару клієнт автоматично погоджується з усіма умовами повернення товару.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.